Quality Management Assistant (m/w)

Beginn Standort Hotel / Schiff Vertragsbedingungen
Ab sofort Weltweit 4* Deutsche Kreuzfahrt Reederei Vertragsbedingungen:
gute Konditionen

* gültiger Reisepass und medizinische Untersuchung wird benötigt
* Sicherheitszertifikate werden an Bord gemacht
* Erstvertrag: 6 Monate (+/-1 Monat); Folgeverträge: 4 Monate (+/-1 Monat)

Anforderungen:
Wir suchen einen freundlichen, motivierten Quality Management Assistant / Hotelsekretär/in (m/w) für eine tolle 4* Hochsee-Reederei mit vorwiegend deutschen Gästen und tollen Routen weltweit.

Der Bewerber (m/w) sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie verfügen und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mitbringen. Sie zeigen jederzeit Ihren Teamgeist und Ihre Einsatzbereitschaft und besitzen eine sympathische, freundliche und natürliche Persönlichkeit.

Zu Ihren Aufgabenbereichen gehören u. a.:

  • Allgemeine Büroarbeiten: Datenverwaltung und –pflege, Ablagesysteme, Schreibarbeiten, Korrespondenz, Vorbereiten von Unterlagen, gewissenhaftes Handling von Emails und Telefonaten
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Reiseprogramms (Cruise Planner) in Absprache mit General Manager (GM) / Hotel Manager (HM) und allen Abteilungen
  • Cross-Check vom Tagesprogramm, Bordprintmedien und Reiseprogramm (Cruise Planner)
  • Führen und verwalten von Protokollen, Logs, Trainingslisten, Checklisten, Corrective Actions und Follow Ups nach Vorgabe GM / HM in der Regel im Zusammenhang mit Meetings (GM & HM Meetings), Briefings, Audits, Inspektionen und Trainings
  • Unterstützung für alle Mitarbeiter mit Zugang zur Datenbank
  • Mit Bezug auf das Fleet Operation und Training Manual, enge Kommunikation (Zweirichtungsverkehr) mit Qualitätsbeauftragtem (landseitig) und den Quality Management Assistants
  • Zählung und Zusammenfassung der Schwerpunkte des Gästezufriedenheitsreports für die einzelnen Departments
  • Einpflegen von Unfällen und Krankheitsfällen von Mitarbeitern im System
  • Schiffsrundgänge / Maintenance Inspektion mit Mängelreport an GM/HM
  • Teilnahme an Public Health Inspektion
  • Teilnahme an verschiedenen Gästeveranstaltungen
  • Side Duties für andere Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit GM / HM, sowie regelmäßige und gewissenhafte Berichterstattung und Kommunikation
  • Am Gästewechseltag Check-in oder Unterstützung der Bordreiseleitung
  • Kenntnisse der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall

Sehr gute PC-Kenntnisse werden erwartet. Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Zusätzliche Information

Zusätzliche Information:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder E-Mail an dfahr@connectjobs.de.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir schriftliche Bewerbungen (per Post) annehmen, jedoch nicht zurücksenden.

Für Sie als Bewerber/in ist unser Service völlig kostenfrei.